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下花園收費站組織學習《收費站特情車輛處置應(yīng)對指南（試行）》
作者：郭徽
來源：下花園站
發(fā)布時間：2026-02-10
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">2月9日至10日，下花園收費站分批組織收費崗位人員學習《收費站特情車輛處置應(yīng)對指南（試行）》，旨在進一步規(guī)范各類特情處置流程，提升司乘出行滿意度。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://m.hantinghb.com/upload/202602/20260210171450_5432.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">學習過程中，值班站長重點就《應(yīng)對指南》中特情處置原則及免費政策、超限超載、收費爭議、交易異常等各類特情處置流程與操作規(guī)范進行逐項解讀。培訓緊扣工作實際，通過政策解析、案例分析等方式，使參訓職工規(guī)范掌握特情處置應(yīng)對措施，杜絕因收費業(yè)務(wù)發(fā)生輿情。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過此次培訓，進一步夯實收費人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提升特情處置及矛盾化解能力，為春運春節(jié)期間更加暖心、高效地服務(wù)廣大司乘奠定堅實理論基礎(chǔ)。</span>
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