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東花園收費站開展收費業(yè)務理論培訓
作者：王會偉
來源：東花園站
發(fā)布時間：2020-11-20
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為進一步提高收費業(yè)務能力，規(guī)范員工處理特情操作流程，保障車道安全暢通，11月19日東花園站根據(jù)集團公司下發(fā)的課件，結合近期出現(xiàn)的新問題，組織收費崗位人員開展了業(yè)務理論培訓。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此次培訓主要對CPC卡管理、紙質通行劵管理、平臺常見問題解答三個方面進行了學習，并著重學習了CPC卡和紙卷使用規(guī)范。培訓期間，全體參訓人員還結合當前收費各崗位可能出現(xiàn)的問題進行了分析討論和自糾自查，確保在日常業(yè)務辦理中做到各類數(shù)據(jù)準確、真實，各項內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，記錄詳實，信息閉合。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"></span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過此次培訓，不僅全面提升了員工綜合業(yè)務水平，同時進一步推進了站區(qū)管理的標準化、規(guī)范化、精細化，為收費保暢工作高質高效的開展打下了堅實基礎。</span>
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<img alt="" src="/upload/202011/20201120102544_5084.jpg" width="645" />
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