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沙城收費(fèi)站開展客戶需求問卷調(diào)查活動
作者：李曉紅
來源：沙城站
發(fā)布時(shí)間：2019-09-12
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;"> 9月10日，按照公司總體工作安排，沙城收費(fèi)站組織開展了京張公司“會員制”客戶需求問卷調(diào)查活動。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">此次問卷調(diào)查主要針對過往車輛的基本信息、行駛路線、行駛頻次等基本情況進(jìn)行調(diào)查，并且將客戶需求分列九項(xiàng)進(jìn)行了需求度調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷30張，經(jīng)過分類統(tǒng)計(jì)，司乘人員對需求項(xiàng)中“高速救援優(yōu)惠”、“加油優(yōu)惠”、“免費(fèi)加水”“服務(wù)區(qū)就餐優(yōu)惠”等四項(xiàng)內(nèi)容需求量較高，沙城站已將本次問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行匯總分析并上報(bào)公司，作為“會員制”工作的參考資料，為更好地服務(wù)司乘、促進(jìn)引車上路工作奠定基礎(chǔ)。（沙城收費(fèi)站 李曉紅）</span>
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